铁路客运版 12306APP 主要是办理旅客列车购票业务，查询铁路货运信息需要使用铁路货运对应的官方服务渠道，也就是 95306 铁路货运电子商务平台，可以查询货运业务办理 运单跟踪 运价查询 营业站点 办理限制等各类货运相关信息，个人和企业货主都可以通过这个官方平台获取铁路货运相关资料。铁路客运和铁路货运属于两套独立业务体系，客运面向旅客出行购票，货运面向货物运输业务，所以业务入口分开设置，95306 平台是国铁官方货运线上服务入口，和客运 12306 账号体系并不通用，查询货运信息之前需要了解这个业务区分，避免在客运 12306 里面寻找货运功能。

95306 平台基础查询功能清单

1 运单状态跟踪，录入运单号，查询货物当前运输位置和运输进度

2 货运站点查询，查询全国铁路货运营业车站，了解车站可办理的货物品类

3 货运运价查询，查询对应品类货物铁路运输参考运价

4 货运业务须知，查看整车 零担 集装箱等货运业务办理要求

5 货运受理相关信息，了解货运提报订单 请车 装车相关业务流程

95306 查询货运信息操作步骤

1 打开浏览器访问 95306 官方网站，也可以查找对应的官方移动端服务入口

2 如果只是基础公开信息查询，部分公开板块无需登录就可以直接查看

3 需要查询本人或者本企业运单跟踪等私有业务信息，需要注册货运账号，完成企业或者个人身份认证

4 登录之后进入运单查询板块，输入运单编号，提交查询，页面展示货运运输动态

5 切换对应板块，查询货站 运价 业务规则等公开货运信息

其他补充查询渠道

表格

重要区分说明

1 客运 12306APP，核心是旅客火车票 候补 学生票 正晚点等客运业务，没有货运运单查询模块

2 95306 是铁路货运专属平台，所有货运业务相关查询都在该平台办理

3 运单跟踪查询需要准确运单编号，编号信息在货运受理成功之后由系统生成

通过 95306 官方平台，就可以完成铁路货运信息查询，日常如果是货物运输进度跟踪，优先使用运单在线查询，需要业务政策咨询可以搭配货运客服，后续有新的货运业务调整，平台页面会同步更新相关内容。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 怎么查货运信息 客运 12306APP 里面可以查运单吗

回答 1 12306 怎么查货运信息，客运 12306APP 没有货运运单查询功能，查询货运信息需要使用 95306 铁路货运电子商务平台。

问题 2 12306 怎么查货运信息 查询运单跟踪一定要注册账号吗

回答 2 12306 怎么查货运信息，公开类货运站点运价信息部分可以直接查看，运单跟踪这类业务信息查询，需要注册认证货运账号之后操作。

问题 3 12306 怎么查货运信息 95306 和 12306 账号是通用的吗

回答 3 12306 怎么查货运信息，95306 货运平台和客运 12306 是两套独立账号体系，账号不能互相通用，需要单独注册货运账号。

问题 4 12306 怎么查货运信息 除了线上平台还有别的咨询方式吗

回答 4 12306 怎么查货运信息，除了 95306 线上平台，还可以拨打 95306 货运客服电话，或者到铁路货运营业站现场咨询货运信息。

【免责申明】 本文内容仅为操作指引参考，铁路货运信息查询相关规则平台功能以铁路官方最新公布要求为准，业务办理结果受账号认证运单状态等因素影响，请以官方实际办理结果为准。