当你启动电脑时，如果屏幕显示的是一堆乱码或者英文字符，这可能是系统出现了问题。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、软件冲突或病毒感染等。以下是一些解决方法，帮助你排查并解决问题。

1. 检查硬件连接

- 首先，确保所有硬件设备都正确连接。比如显示器、键盘和鼠标是否牢固插入。

- 如果是台式机，尝试重新插拔内存条和显卡，清理一下金手指部分的灰尘。

- 检查电源线是否正常工作，有时候电源问题也会导致类似的症状。

2. 进入安全模式

- 如果电脑可以启动但显示一堆英文字符，尝试进入安全模式。

- 开机时连续按F8键（不同品牌电脑可能需要按其他键，如Del或Esc），选择“安全模式”启动。

- 在安全模式下，你可以尝试卸载最近安装的软件或驱动程序，这些可能是导致问题的原因。

3. 修复引导文件

- 如果系统无法正常启动，可能是引导文件损坏。

- 使用Windows安装盘或恢复盘启动电脑，选择“修复计算机”选项。

- 然后选择“命令提示符”，输入以下命令修复引导文件：

```

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /scanos

bootrec /rebuildbcd

```

- 完成后重启电脑，看看问题是否解决。

4. 检查病毒或恶意软件

- 有时候病毒或恶意软件会破坏系统的正常运行，导致显示乱码。

- 使用杀毒软件进行全面扫描，特别是开机前扫描功能。

- 如果杀毒软件无法正常启动，可以使用U盘制作一个带杀毒功能的启动盘，然后从U盘启动进行扫描。

5. 重装系统

- 如果以上方法都无法解决问题，可能是系统文件严重损坏。

- 使用系统安装盘重新安装操作系统，注意备份重要数据以防丢失。

6. 联系专业维修人员

- 如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的电脑维修人员进行检查。

- 可能是硬件故障，比如硬盘损坏或其他内部组件出现问题。

总之，遇到“电脑打不开显示一堆英文”的情况不要慌张，按照上述步骤逐步排查，相信可以找到问题的根源并解决。希望你的电脑早日恢复正常！