现代餐饮管理培训丛书
小说相关信息
书名:现代餐饮管理培训丛书
作者:林若安
出版时间:2023年9月
书籍简介:
《现代餐饮管理培训丛书》是著名作家林若安创作的一部以餐饮行业为背景的小说,通过讲述一家餐厅从濒临倒闭到重获新生的故事,展现了餐饮行业的酸甜苦辣以及管理艺术的魅力。小说不仅聚焦于主人公如何在困境中寻找突破,还深入探讨了团队合作、顾客服务和创新思维的重要性。书中融入了许多实用的餐饮管理知识,让读者在享受故事的同时也能学到宝贵的职场经验。
目标读者群体:
适合对餐饮业感兴趣的人士、企业管理者以及希望提升个人职业素养的读者。
自编目录章节
第一部分:危机与机遇
1. 第一章:风雨飘摇
- 餐厅现状:生意惨淡,员工士气低落。
- 主人公登场:新经理李明远接手这家即将关门的餐厅。
2. 第二章:破局之始
- 李明远的第一步行动:调查问题根源。
- 内部矛盾初现:老员工对新人的质疑。
3. 第三章:顾客至上
- 服务理念的重塑:从细节入手改善顾客体验。
- 案例分析:一次失败的服务导致的连锁反应。
4. 第四章:团队的力量
- 如何激发团队潜能:建立信任与沟通机制。
- 小组任务:每位员工提出改进方案。
第二部分:挑战与成长
5. 第五章:竞争压力
- 行业动态:周边新开的竞争对手带来巨大威胁。
- 市场调研:了解目标客户的真实需求。
6. 第六章:菜品革命
- 创新菜单设计:结合传统与现代元素。
- 美食研发:主厨与经理的合作模式。
7. 第七章:危机爆发
- 卫生检查风波:意外事件引发公众关注。
- 应急预案:如何快速处理负面舆论。
8. 第八章:团队磨合
- 外部培训:引入专业讲师进行团队建设。
- 成果展示:团队共同完成一场大型活动。
第三部分:成功与反思
9. 第九章:业绩回暖
- 数据统计:营业额稳步上升。
- 客户反馈:正面评价逐渐增多。
10. 第十章:梦想起航
- 新计划:拓展业务范围至连锁经营。
- 未来展望:李明远的职业生涯新篇章。
11. 第十一章:后记
- 经验总结:从失败中汲取教训。
- 致谢词:感谢所有支持者。
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