在日常生活中，使用12306购票时，难免会遇到一些小问题，比如忘记了自己的注册用户名。这种情况虽然不常见，但确实会让用户感到困扰。那么，当您忘记了12306的用户名时，应该如何解决呢？以下是一些实用的方法和建议。
首先，您可以尝试通过注册时使用的手机号码找回用户名。登录12306官网或APP后，在登录页面点击“忘记用户名”选项。系统会提示您输入注册时绑定的手机号码，随后您将收到一条验证码短信。输入正确的验证码后，系统会自动显示您的用户名信息。这种方法简单快捷，是找回用户名的首选方式。
如果上述方法无法解决问题，您可以选择拨打12306官方客服热线寻求帮助。客服人员会根据您的身份证号或其他相关信息核实身份，并协助您找回用户名。需要注意的是，在联系客服时，请准备好相关的个人信息，以便提高核实效率。
此外，如果您仍然无法找回用户名，可以考虑重新注册一个新的账号。不过，在此之前，请务必确认原账户是否还有未处理的订单或余额，以免造成不必要的损失。重新注册时，建议使用不同的手机号码和密码，以避免再次遗忘。
总之，忘记12306用户名并不可怕，只要按照正确的步骤操作，总能找到解决方案。希望以上方法能帮助到那些遇到类似问题的朋友。同时，也提醒大家在日常使用中注意保存好自己的注册信息，以便日后查询和使用。
