在日常生活中，我们可能会遇到各种问题，比如使用12306购票平台时突然发现无法正常登录的情况。这种突发状况无疑会给我们的出行计划带来不便，尤其是在临近出行日期的时候。那么，当12306无法登录时，我们该如何通过手机完成身份核验呢？以下是一些实用的解决步骤和建议。

首先，确认网络连接是否稳定。有时候，登录失败可能是由于网络信号不佳或者Wi-Fi连接不稳定导致的。尝试切换到4G或5G网络，确保网络环境顺畅后再重新尝试登录。

其次，检查账号信息是否输入正确。包括用户名、密码以及验证码等，确保没有遗漏或错误输入的地方。如果不确定密码是否正确，可以尝试找回密码功能，按照提示操作即可。

如果上述方法仍然无效，可以考虑通过手机端的核验功能来解决问题。打开铁路12306官方APP，在首页找到“忘记密码”或者“账户管理”的选项，根据提示输入相关信息后，系统会发送一条包含验证码的短信到你预留的手机号码上。收到验证码后，按照指示完成身份验证流程。

此外，还可以拨打12306客服热线寻求帮助。客服人员能够提供更加专业的指导，并协助解决登录过程中遇到的问题。记得准备好自己的身份证件信息以便核实身份。

最后，请注意保护个人信息安全，避免在不安全的网络环境下进行操作，以免造成不必要的损失。

总之，当12306无法登录时，不要慌张，按照以上步骤逐步排查原因并采取相应措施，相信很快就能顺利解决问题，继续享受便捷高效的线上购票服务。