当您的iPhone 7突然出现死机并且无法正常关机时，这确实会让人感到困扰。不过，这种情况并非无解，以下是一些实用的解决方法，帮助您快速恢复设备的正常使用。

方法一：强制重启iPhone 7

最直接的方法就是进行强制重启。按住手机的音量上键和电源键，直到屏幕出现苹果标志为止。这个过程通常需要大约10秒钟。强制重启可以解决大部分软件问题导致的死机现象。

方法二：检查电池状况

如果您的iPhone 7电池老化或存在物理损坏，也可能导致设备无法正常关机。建议您检查电池健康状态。进入设置 > 电池 > 电池健康，查看最大容量是否低于80%。如果电池健康状况较差，考虑更换电池或联系专业维修服务。

方法三：更新系统版本

有时，iOS系统的某些Bug也会导致死机现象。确保您的iPhone 7运行的是最新版本的iOS系统。前往设置 > 通用 > 软件更新，检查是否有可用的新版本，并按照提示完成更新。

方法四：重置所有设置

如果上述方法无效，您可以尝试重置所有设置。请注意，此操作不会删除您的数据，但会将所有设置恢复为默认值。进入设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原所有设置。

方法五：联系Apple支持

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Apple官方技术支持或前往Apple授权服务中心进行进一步诊断和维修。

通过这些步骤，大多数情况下都可以解决iPhone 7死机且无法关机的问题。希望这些方法能帮助到您，让您的设备尽快恢复正常工作！